ניהול דיונים – מתנה מתגלגלת

לפני כמה שנים החלטתי לתת ללקוחות שלי פתקיות צהובות שעליהן כתובה תמצית הסדר הנכון בניהול דיונים. זה ממש היה לפני שנים.

דווקא בשנה האחרונה, נתקלתי בכמה אנשים שהזכירו את זה, ועוד הוסיפו את מה שלדעתם שכחתי. חלקם – לקוחות חדשים, כי גילו את הפתקיות אצל לקוחות ותיקים.

לכן, כיוון שלא הכנתי מתנה כזו ללקוחות שלי, וכיוון שאני רוצה להתחלק איתכם בהצלחה, אני מביאה את זה כאן:

ניהול דיונים

לפני:

1. קבע מטרה.

2. החלט על  נוכחים.

3. קבע מועד ומשך.

4. הוצא זימון.

בתחילת הדיון:

1. צור אוירה מתאימה.

2. חזור על המטרה.

3. נסח שאלה.

בהמשך:

1. אפשר לרוב להתבטא.

2. קבל רעיונות חדשים.

3. רשום אותם.

4. הבהר שונות.

5. מיין רעיונות.

6. החלט.

לקראת סיום:

1.סכם מה שהיה (ולעיתים גם מה שלא היה).

2. השמע את ההחלטה.

3. תאר את ההמשך.

4. בחן אי בהירויות.

5. הבטח שיתוף פעולה.

6. הזכר את תהליך הבקרה.

בסיום:

1. הודה.

2. הבטח סיכום כתוב.

אחרי:

1. שלח סיכום.

2. תעמוד במילתך: ערוך בקרה.

3. טפל במה שנוצר במהלך היישום.

 

ושתהיה שנה זו שנה של דיונים פוריים בדרך להצלחות ארגוניות, קבוצתיות ואישיות.

4 תגובות to “ניהול דיונים – מתנה מתגלגלת”

  1. גבי דרורי Says:

    מקצועי ונחמד,[חסר לי כמובן אלטרנטיבות והשלכות לפני ההחלט]
    מה שמעניין האם יש עדיין מנהלים שלא עושים זאת ?
    [חוץ מהבקרה וקיום ההבטחותשאף מנהל כמעט לא עושה
    אלא, בפרהסיה בישיבה הבאה כשהוא יורד על זה שלא ביצע כנדרש]

  2. benziv Says:

    תזכור, שכל זה כתוב בקטן על פתקיות…
    כתבתי גם חוברת של ממש, אבל אף פעם לא הבאתי אותה לידי גמר.
    אולי זה יהיה אחד הפרויקטים העתידיים, אבל בהחלט לא פרויקט שיקבל סדר עדיפות גבוה…

  3. גבי דרורי Says:

    בחוברת את צריכה דיאלוגים ,תרגילי סימולציה ,שחקנים עם מאפיינים,דוגמאות לישיבות שמנוהלות רע וכאלה שמנוהלות טוב- אז כדאי כבר לכתוב ספר ייעוץ טוב עם כל הנסיון שצברת.
    החומר ששלחתי לך במייל רק הדגים לי כמה זה קשה.

  4. benziv Says:

    כאמור, לא בסדר עדיפות גבוה, בינתיים…

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s


%d בלוגרים אהבו את זה: