הפרס הוא: 2000 ש"ח

כן, עדיין אופטיקה הלפרין.

אתמול, כשחייגתי ל"חבר משרתי קבע", לדוד המתווך והמפשר החביב, הבנתי שמסובבים אותו בכחש. הוא לא ידע שהמשקפיים אבדו במבוך המורכב… חצי שעה אחר כך צילצלה אלי ברכה, מאופטיקה הלפרין.

קודם כל היא נזפה בי: שאני נכנסת לדבריה, שאני לא צודקת, שהם הרי הודיעו לי שיש משקפיים ולא באתי, ועכשיו אני באה??

 טקטיקה של הורדת הווליום של הלקוח (שפעם, מזמן, היה תמיד צודק).

ואילו הם: הם לא יחזירו כסף, הם יתנו לי משקפיים. זו המדיניות. הבנתי: מכירה, לא שרות, לא איכות. לא הלקוח במרכז. הם במרכז, והכסף, ואם אפשר היה לפרק משקפיים שקניתי ולהחזיר אותן למחזור המכירות שוב, למה שיוותרו לי עכשיו? בוודאי מסתובב עוד זוג מפורק של לקוח אחר… שאני ארכיב אותו…

ואחר כך הממה אותי ברכה בהצעה: פרס כספי!!!

א. שאכנס לחנות (בחילה עזה הציפה אותי).

ב. שאזמין לעצמי שוב שני זוגות משקפיים (שכחה שרציתי בהתחלה רק זוג אחד).

ג. שהיא תפקח על העשיה של המשקפיים החדשות.

ד. ואקבל גם זיכוי של 2000 ש"ח (מתוך ה9000+ שהפקדתי אצלם).

ה. ואז הכל יבוא על מקומו בשלום.

סרבתי. אני רק חושבת על מה היה קורה לו הייתי מתפתה. הייתי אולי מרכיבה את המשקפיים. האיכות של הרשת כבר ידועה לי ועכשיו הייתי מתחילה סיפור של התאמת העדשות: הייתי חוזרת ובאה ומרגישה בחילה של הריון, אבל שום ילד לא היה יוצא מזה.

לכן, בימים הקרובים, אגיש תביעה משפטית. ואת קורותי תוכלו לקרוא כאן.

ועוד קוריוז: חברה שלי סיפרה לי, שישבה אתמול עם שתי חברות (שלושתן עורכות דין), והסיפור על אופטיקה הלפרין נראה להן מוכר מאד, דומה אך לא זהה, כל אחת מהפרספקטיבה שלה.

יש חסרונות לשיווק אגרסיבי. לרשת, אני מתכוונת.

ובזה תם עוד פרק שלי בספר של האופטיקה.

4 תגובות to “הפרס הוא: 2000 ש"ח”

  1. עידן בכור Says:

    כדאי לזכור כי הרב הלפרין, מייסד הרשת, הגיע לזירת האופטיקה לאחר שצבר הישגים מרשימים בזירת האיגרוף.
    בינתיים הוא הפך לרב, אבל את ה-DNA האישי והארגוני קשה, כידוע, להחליף – ולכן כשהוא לא עסוק בפיתוי לקוחות חדשים הוא רב איתם, ולחלופין מציע להם הצעות שמפילות אותם לקרשים.
    בהצלחה…

  2. benziv Says:

    תודה.
    אני חושבת שמה שאתה כותב מעניין מאד. ידעתי כמובן את עברו, אבל לא חיברתי.

    החברה כמו שעולה מהחוויה שלי: מפתה ואחר כך קשה וקשוחה כמו בן זוג מכה… ומידי פעם מביאה גם פרס…

  3. יורם דובובסקי Says:

    ושווה גם לבדוק מדוע 2 בניו של הרב עזבו את רשת אופטיקנה והקימו רשת מתחרה בשם 40-90. תקופה ארוכה השתמשתי באירוע לקורסי משא ומתן, לאור ניסיונותיו של הרב להחזיר אחדות למשפחה, ואת הבניו לרשת. 40-90 קיימת עד היום.

  4. benziv Says:

    היי יורם!
    לא אופטיקנה אלא אופטיקה הלפרין.
    אני יודעת שהם הצליחו לגשר על חלק מחילוקי הדעות, ואחת הרשתות, זו שאני נפלתי עליה, יש לה תוספת לשם: בנשיאות הרב הלפרין.
    איכשהו הוא מחלק את כבודו בין שתיהן.

    אולי באחד מכנסי איפ"א הבאים אפשר להביא ניתוח רחב ומושלם שיקחו בו חלק כמה מהאנשים. ואין בעיה שיתחיל מלמטה.

    מאד מעניין לי, כיועצת, להבין ארגון שמתפקד דרך הזוית של השורה התחתונה, הלקוחה. העניין הזה הוא כמובן מקצועי. לא עוזר לי כשאני בצרות איתם.

    אבל אולי יכולתי לעשות בהבנות שימוש רב יותר…

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל

אתה מגיב באמצעות חשבון Google שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s


%d בלוגרים אהבו את זה: