בית משפט לתביעות קטנות, הגשתי תביעה

בוקר. אחרי השחייה נסעתי למגרש החנייה, נעמדתי קרוב לבית המשפט, יצאתי, עברתי את המאבטחים, את המודיעין ולשמחתי הגעתי לאולם המתנה קריר וריק. נטלי אבוטבול קיבלה את פני באדיבות, ביעילות, ו.. הסתכלה לי בעיניים. אני כבר כל כך רגילה לקבלת פנים אחרת שממש התפעלתי.

היא עברה על המסמכים, העירה כמה הערות, ביקשה ממני להוסיף, ומסרה לי אישור מסירה חתום על המסמכים שהגשתי. בתוך כחצי שעה הייתי שוב במכונית ממשיכה את היום שלי.

התביעה נגד אופטיקה הלפרין תתקיים במרץ, בעוד חצי שנה, ועד אז אני שוכחת את כל הסכסוך הזה והולכת לקנות לי משקפיים במקום יותר מקצועי ופחות רעשני וחסר תועלת.

לא נופלת יותר לפח של שיווק צעקני. גמרנו. אני אומרת לעצמי. ומקווה שאזכור ולא אתפתה. אני לא פריקית של קניות. אני יודעת. ושוב שואלת את עצמי איך זה קרה.

אבל עכשיו הזמן להמתין. אני ממתינה. בהנאה.

ויש לי הרגשה, שעם קבלת הטפסים, אופטיקה הלפרין תיצור איתי קשר ותחזיר לי את כספי.

טועה?

נראה. מחכה. ותחושה נעימה של הצלחה זוחלת לי במעלה הגב.

6 תגובות to “בית משפט לתביעות קטנות, הגשתי תביעה”

  1. יאיר דקל Says:

    הגשת תביעה לבית משפט איננה מבטיחה שתזכי. את זה אני יודע מנסיון רב שנים ככתב בבית המשפט.
    אני מקווה מאד שפסק הדין יחייב את החברה לשלם לך פיצוי מתאים ומברך אותך על ההחלטה לעשות מעשה.
    אנחנו, הצרכנים, מוותרים יותר מדי ונשארים צרחנים. טוב שיש מי שאינו מוותר.

  2. benziv Says:

    ברור שאין לי יכולת להיות בטוחה שאזכה, אבל, ללא קשר, ובניגוד להיגיון הזה, אני מרגישה שיש לי הוכחות ברורות ומשמעותיות לגבי ההתרשלות של החברה, לאורך זמן.
    אני מרגישה שאני, אחת מהרבים שקונה ברשת, ארגון גדול, שקובע או רוצה לקבוע את כללי המשחק ולא כל כך חשוב אם הוא כן או לא דורס מישהו. לארגון הזה יש מחלקה משפטית ולי – אין.

    אני מרגישה שיש לי כח להגיד: לא . והכח הזה לבדו נותן תחושה של נצחון.

  3. דניאל Says:

    שלום אתי,
    קראתי את השתלשלות העניינים שלך עם "אופטיקה הלפרין" בבלוג, באמצעות חיפוש של המילה "הלפרין". הערב עמדתי ללכת לרכוש משקפיים במבצע של 55% הנחה (של "חבר", במקרה), וחיפשתי את המילה "הלפרין" ו"חבר" בגוגל כדי לבדוק אם יש מבצע טוב יותר שפספסתי.
    מזל שנתקלתי ברשימות שלך, אני אחשוב פעמיים לפני שאלך לשם, ולפני ביצוע העסקה.
    גם אני נכוויתי לפני כשנתיים כשקיבלתי משקפיים פגומות, זאת לאחר ששילמתי מאות שקלים ל"אופטיקה הלפרין" למרות שהייתי בשירות חובה.
    חשוב מאוד שתפרסמי את הסיפור שלך, שכמה שיותר אנשים, כמוני, ייתקלו בו במקרה בחיפוש גוגל.
    מאחל לך הצלחה במשפט, אשמח לעדכונייך.

  4. benziv Says:

    אם אני מבינה נכון, נכוית בעבר באופטיקה הלפרין. ייתכן שהבנתי לא נכון – התכוונת לחזור אליהם?

    אני בטוחה שאני יותר לא אלך אליהם. עכשיו נותר לחכות להחלטת השופט/ת בתביעות קטנות.
    לי ברור מאד שלא אוותר להם על כספי, במיוחד שלא היה להם תמורה להציע לי.
    אני חושבת שמה שהם עשו: להחזיר את המסגרת לשימוש חוזר – הוא ממש פשע כלפי כלקוחה.

    לעומת זאת, אלך בימים הקרובים לרכוש משקפיים אצל אופטיקאי מעולה שחברים המליצו עליו, שצריך לקבוע איתו תור מראש, וייתכן שאצטרך לשלם יותר כי לא תהיה לי הנחה.

    אבל מה שכן יהיה לי – זו אמינות ואחריות.

  5. דניאל Says:

    אני משתמש במשקפיים שלי רק לנהיגה ורק ללילה, ככה שפגם מינורי שהיה בהם (והתגלה אחרי שנגמרה תקופת האחריות) לא הרתיע אותי מספיק.

  6. benziv Says:

    אני כבר לא ילדה… המשקפיים שלי חייבות להיות מעולות… וגם אני לא סובלת שמסדרים אותי…

    שיהיה בהצלחה בזוג הבא!

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל

אתה מגיב באמצעות חשבון Google שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s


%d בלוגרים אהבו את זה: