קופת חולים מאוחדת זקוקה לשינוי ממעלה שנייה

עכשיו, מששמואל מועלם התפטר, זקוקה קופת חולים מאוחדת לשינוי מהמעלה השנייה. כלומר, לא שינוי קטן, שינוי מהותי.

לא משהו יחצני, שיווקי, חיצוני ומלוקק, אלא השקעה במי שבשבילם היא קיימת, בלקוחות שהם גם החברים.

הקופה צריכה לשפר את עצמה ביחס, בהיענות לצרכים, בשרות.

הכי חשוב שתשיג מחדש את האמון של החברים בה. רק שינוי כזה יחזיר אותה למקום טוב וישיב את היכולת להתחרות.

וכמובן שחשוב מאד להפיק לקחים ממה שהיה. ללמוד את זה היטב.

לקבל החלטה ששוב זה לא יקרה.

למנות מחליף/ה שהוא או היא בעלי שיעור קומה, לא רק ניהולי, אלא גם מוסרי.

כל השאר: בבל"ת, לפחות בתקופה הזו.

2 תגובות to “קופת חולים מאוחדת זקוקה לשינוי ממעלה שנייה”

  1. שוקי כץ Says:

    בהחלט נדרש שינוי מעמיק בתרבות הניהולית שם. רק לא לשכוח שמועלם הוא קצה הקרחון…ישנו הדירקטוריון שצריך ללכת ומבקר הפנים, ושורה שלמה של מנהלים שידעו והבינו מה קורה…זו תופעה קלאסית של מה שאני קורה לו "בריונות אירגונית" בספר שאת הטיוטא שלו תקבלי או טו טו לקרוא….ישנו הבריון השכונתי שהוא מנהל בכיר בארגון – ולאו דווקא הכי בכיר והוא מתקדם ודורס ביד רמה כל מה שבדרכו. בחלק גדול מדרכו הוא עושה דברם של אחרים עד שמגיע למעמד שהוא משרת בעיקר את עצמו….כל מי שמסביבו יודע מה קורה ושותק. אגב…בשם המיגדריות זו יכולה להיות גם מנהלת……
    ולגבי מאוחדת – נדמה לי שמה שצריך שם זה לחקות את הרקולס שבאחת ממשימותיו נצטווה לנקות את אורוות מלך תבאי שהיו ידועות בטינופת שבהן. חפר הרקולס והיטה את אפיקו של הנהר והעבירו דרך האורוות וכך ניקה אותן. …זה לא שנשארו לנהל במאוחדת חבורה של טליטות שכולן תכלת…חבורת מלאכים זכים…

  2. benziv Says:

    טוב… אתה לא רוצה לפורר את המאוחדת נכון? אני צריכה שם כמה רופאים ושיטפון הוא קיצוני מידי ושופך את התינוק עם המים.

    אקרא בשמחה את הספר. בשמחה גדולה מאד!!

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s


%d בלוגרים אהבו את זה: